Política de Privacidad de Araucaria Scriptorium
En Araucaria Scriptorium, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo talleres de caligrafía, encargos de rotulación personalizada, exposiciones de arte, tutorías privadas y diseño de marca.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en un taller, solicita un encargo, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nosotros.
- Información de Pago: Cuando realiza un pago por nuestros servicios, recopilamos la información necesaria para procesar la transacción. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de la tarjeta de crédito en nuestros servidores; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros y conformes con PCI.
- Información sobre el Uso del Sitio Web: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las consultas de búsqueda y las preferencias del usuario. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Comunicaciones: Registros de correspondencia cuando se comunica con nosotros por correo electrónico u otros medios.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y gestionar los servicios que solicita, como inscripciones a talleres y encargos.
- Para procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con sus pedidos.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y brindarle soporte al cliente.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y presentarle contenido relevante.
- Para mejorar continuamente nuestros servicios, productos y la funcionalidad del sitio web.
- Para enviar información de marketing y promocional sobre nuestros talleres, exposiciones y ofertas especiales, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.
- Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Compartimos su información solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que les ha sido proporcionada.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si se nos exige por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o responder a una emergencia.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho de Restricción del Procesamiento: A solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en ciertas circunstancias.
- Derecho a Oponerse: A oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación y preferencias, lo que nos permite mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de estos otros sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
8. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Información de Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Araucaria Scriptorium
Dirección: 2847 Huérfanos Street, Floor 3
Ciudad: Santiago, RM (Región Metropolitana)
Código Postal: 8320000
País: Chile